Nuestras operaciones
Director de Inspección de zona
Nuestro primer punto de contacto.

Una vez que ha hecho contacto con CTS, y que ha decidido ver propiedades en la República Dominicana, con gusto le asistiremos coordinando su itinerario, eventos y excursiones durante su estadía. Le proporcionaremos…

  • Recibirlo personalmente en el aeropuerto y obsequiarle el traslado a su hotel
  • Organizar la inspección y hacer la reserva de los hoteles de su elección
  • Una visión general de las actividades mas destacadas del destino incluyendo las excursiones mas solicitadas en CTS, los lugares de compras de actualidad, restaurantes y campos de golf, para solo mencionar unos cuantos
  • Organizar para que conozca a los directores de CTS. Le mostraremos de manera mas completa los servicios que ofrecemos (transporte en República Dominicana, reservación de sala de reuniones, excursiones, etc.) y le daremos la oportunidad de discutir con nosotros la llegada de su próximo Grupo
  • Nuestro Director de Inspección de Zona creará un portafolio completo durante su visita para nuestro Director de Planificación de Grupo



Director de planificación de grupo
Nos preparamos para su Grupo

La información que recopilamos en su primera visita, y/o en sus primeros contactos por email, permite a nuestro Director de Planificación prepararle una propuesta completa, junto con las prioridades y requerimientos que usted nos presentó durante su estadía.

  • Un Planificador de grupo le será asignado y este será su principal contacto para planificar su Grupo en los más pequeños detalles hasta su llegada al destino.
  • Poco antes de la llegada de su Grupo, su programa completo será discutido en detalle con el Director de Operaciones, quien le asignará los Coordinadores de su grupo.



Servicio al cliente
Coordinadores de Grupo - Servicio al cliente

Para una asistencia completa y su entera satisfacción, CTS ha formado un equipo de élite de Coordinadores de grupo, para las necesidades propias del mercado MICE (Reuniones, Incentivos, Convenciones y Exhibiciones). ¡Nuestro equipo se involucra!

  • Seguimiento y confirmación del listado de habitaciones
  • Inspección de las habitaciones antes de la llegada del grupo
  • Asistencia con el proceso de entrada y salida del hotel
  • Estación de servicio al cliente con horarios diarios de asistencia
  • Confirmación de vuelo de cada pasajero con la aerolínea indicada
  • Presencia de nuestro personal en las salidas y llegadas de las excursiones
  • Presencia de nuestro personal en cada actividad del grupo
  • Todos los Coordinadores de grupo están equipados con vehículo y móvil y pueden ser contactados 24 horas al día